Mastercard World
Преимущества
Условия
Выпуск банковской карты | бесплатно |
Обслуживание банковской карты | бесплатно |
Перевыпуск банковской карты | по инициативе Банка - бесплатно |
| в связи с порчей или утерей карты - 35 000 сум с учетом НДС | |
| Страховой депозит | 0 сум |
| Обслуживание в торгово-сервисной сети | бесплатно |
| Подключение услуги 3D Secure | бесплатно |
| Переводы в приложении Tenge24 | на карты Tenge Bank - бесплатно |
| Необходимые документы | документ, удостоверяющий личность |
| Валюта карты | сум |
Примечания:
*В кассах Tenge Bank до 3 млн сум в календарный месяц - бесплатно, свыше 3 млн - 1% от суммы, превышающей лимит транзакции;
Все актуальные предложения держателям карты Mastercard.
Центр поддержки клиентов через мессенджеры, а также по телефону +998 71 205 08 20 и e-mail.
Советы по безопасности держателям платежных карт
- Храните платежную карточку в недоступном для окружающих месте;
- Во избежание мошенничества, требуйте проведения операций только в Вашем присутствии, не позволяйте уносить карту из поля Вашего зрения;
- Если к вам обратились по телефону, в Интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей платежной карточке, пароли или другую персональную информацию, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в Банк по телефону Контакт-центра 1245;
- Во избежание использования Вашей карты другим лицом, не оглашайте ПИН-код ни представителям банка, ни представителям правоохранительных органов, ни кассирам торговых точек и не записывайте ПИН-код на карте.
Как получить карту?
Посетите отделение банка
Предоставьте документ, удостоверяющий личность
Заполните заявку на открытие карты
Заявка на консультацию
Часто задаваемые вопросы
Mastercard — безопасный способ оплаты для любого места и времени, но важно помнить:
- Не передавать никому личные или банковские данные. Если вам позвонили или написали с подобным вопросом, повесьте трубку или удалите электронное письмо, а затем обратитесь в банк по номеру телефона 1245;
- Будьте бдительны, регулярно проверяйте свои счета и выписки на наличие неизвестных транзакций. Если у вас возникнет подозрение о мошеннической операции, немедленно обратитесь в банк;
- Подключите услугу 3D secure;
- Не нажимайте на неизвестные вам ссылки, и используйте надежные пароли!
Нерезидент должен предоставить следующие данные/документы:
- Оригинал ДУЛ (с отметками о пересечении государственной границы)
у нерезидента могут быть несколько паспортов, предоставить необходимо тот, в котором есть отметка о пересечении границы;
- Документ о временной регистрации/прописка по месту жительства или пребывания
в случае размещения в гостиницах (или схожих учреждениях) – принимается выписка из E-mehmon;
- ПИНФЛ полученный в Узбекистане;
- Документ, подтверждающий место работы/учебы/лечения;
при наличии регистрации нерезидента в Республике Узбекистан более 15 дней - предоставление данного документа не требуется;
- Анкета нерезидента KYC
Заполняется на месте по форме банка.
3D Secure — дополнительная защита при совершении интернет покупок.
После активации сервиса, при совершении платежей в интернете с данной картой Вам каждый раз необходимо будет ввести пароль (при условии, что сайт участвует в программе 3D Secure). Пароль высылается в SMS-сообщении и действует только для одной покупки. После успешного ввода пароля Ваш платеж будет одобрен.
Каждый присланный пароль является одноразовым и действителен только на одну операцию. В случае его блокировки Вам следует осуществить заказ интересующего Вас товара или услуги еще раз. Вы получите новый одноразовый пароль и сможете успешно завершить процесс оплаты.
Если вы потеряли карту, первое, что надо сделать, — заблокировать ее. Самым быстрым способом является блокировка с помощью мобильного приложения Tenge24. Пока карта заблокирована, ее невозможно использовать. Блокировку можно снять, если карта найдется.
Лимиты на переводы в приложении Tenge24*:
Разовый | Дневной | Месячный | |
| Для неидентифицированных пользователей: | 0 | 0 | 0 |
| Для пользователей, прошедших идентификацию посредством цифровой биометрии и клиентов банка: | 10 млн. сум | 100 млн. сум или 25 раз | 400 млн. сум или 100 раз |
Примечания:
- Дневной лимит на операции по картам Humo virtual от Tenge Bank - 800 млн. сум;
- Добавление виртуальных карт Tenge Bank осуществляется в приложении Tenge24.
Добавление карт Mastercard от Tenge Bank возможно только в приложении Tenge24.